Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Premium Gravur, Inhaber Nuaman Mslmani
Hochgericht 5, 38640 Goslar, Deutschland
E-Mail: info@premiumgravur.de
Telefon: +49 177 2418006
Eine Datenschutzbeauftragte bzw. einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, weil wir dazu gesetzlich nicht verpflichtet sind. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.
2. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website und unser Online-Shop laufen auf der Plattform Odoo Online der Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgien. Odoo verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; die Daten werden in Rechenzentren in der Europäischen Union gespeichert.
Beim Aufruf der Website speichert der Server automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite und zuvor besuchte Seite (Referrer)
- Browsertyp, Betriebssystem und Spracheinstellung
Diese Daten brauchen wir, um die Website sicher und stabil auszuliefern und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb der Website. Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.
3. Cookies und Einwilligung
Wir verwenden Cookies und ähnliche Techniken. Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Alle anderen setzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
| Cookie | Anbieter | Zweck | Art | Speicherdauer |
|---|---|---|---|---|
| session_id | Odoo | Sitzung, Warenkorb, Anmeldung | notwendig | bis zu 7 Tage |
| frontend_lang | Odoo | gewählte Sprache | notwendig | 1 Jahr |
| tz | Odoo | Zeitzone für korrekte Zeitangaben | notwendig | Sitzung |
| website_cookies_bar | Odoo | speichert Ihre Cookie-Auswahl | notwendig | bis zu 400 Tage |
| _ga, _ga_FFLKTWRZWN | Besucherstatistik (Abschnitt 7) | nur mit Einwilligung | bis zu 2 Jahre |
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: Rufen Sie unsere Cookie-Richtlinie auf und ändern Sie dort Ihre Auswahl, oder löschen Sie die Cookies in Ihrem Browser.
4. Bestellung, Kundenkonto und Gravurdaten
Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die Daten, die wir für Vertrag, Gravur, Versand und Rechnung brauchen:
- Name, Liefer- und Rechnungsadresse
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- bestellte Artikel, Preise und Bestellverlauf
- Ihre Gravurangaben: Texte, Namen, Daten, Koordinaten, Symbole und hochgeladene Bilder oder Motive
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 147 AO, § 257 HGB).
Gravurangaben können sensible Informationen enthalten, etwa Namen von Kindern oder Geburtsdaten. Wir nutzen sie ausschließlich zur Herstellung Ihres Artikels und löschen hochgeladene Bilder und Gravurtexte spätestens drei Monate nach Auslieferung, soweit sie nicht Teil der aufbewahrungspflichtigen Rechnung sind.
Sie können ohne Kundenkonto bestellen. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre Zugangsdaten und Bestellungen, damit Sie diese später einsehen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können das Konto jederzeit löschen lassen; eine E-Mail an info@premiumgravur.de genügt.
Nach einer Bestellung senden wir Ihnen Bestell- und Versandbestätigungen per E-Mail. Werbe-E-Mails oder einen Newsletter versenden wir derzeit nicht.
5. Zahlung und Versand
Versand. Für die Zustellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an DHL Paket GmbH bzw. Deutsche Post AG, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geben wir nur weiter, wenn Sie dem zugestimmt haben, damit DHL Sie über die Zustellung informieren kann (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Liefern wir innerhalb von Goslar persönlich aus, geben wir Ihre Daten nicht weiter.
Nachnahme. Bei Zahlung per Nachnahme erhält DHL zusätzlich den zu kassierenden Betrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Andere Zahlungsdienstleister setzen wir derzeit nicht ein.
6. Kontaktformular, E-Mail, Telefon und WhatsApp
Kontaktformulare. Auf den Seiten „Kontakt“ und „Gravur Service“ können Sie uns über ein Formular schreiben und Dateien wie Logos oder Motive hochladen. Wir verarbeiten Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), Firma (freiwillig), Betreff, Ihre Nachricht und die hochgeladenen Dateien, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Auftrag zielt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung von Anfragen).
E-Mail und Telefon. Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben auf derselben Rechtsgrundlage. Unser E-Mail-Postfach wird von der Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande, in Rechenzentren in der EU betrieben.
Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht, spätestens nach 12 Monaten. Führt eine Anfrage zu einer Bestellung, gelten die Fristen aus Abschnitt 9.
WhatsApp. Sie können uns freiwillig über WhatsApp Business erreichen. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp verarbeitet dabei Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, die Inhalte Ihrer Nachrichten sowie Metadaten. Daten können an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden; Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch die Kontaktaufnahme erteilen. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte E-Mail, Telefon oder unser Kontaktformular. Weitere Informationen: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
7. Webanalyse
Google Analytics 4. Nur wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen, nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics zeigt uns, welche Seiten wie oft besucht werden und wie Besucherinnen und Besucher auf unsere Seite gelangen. Dazu werden Cookies gesetzt (siehe Abschnitt 3) und Nutzungsdaten wie gekürzte IP-Adresse, ungefährer Standort, Gerät, Browser und besuchte Seiten verarbeitet. Daten können an die Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Ohne Ihre Einwilligung wird das Google-Analytics-Skript nicht geladen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit widerrufen können. Die Daten werden spätestens nach 14 Monaten gelöscht. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
Besucherstatistik von Odoo. Unser Shop-System Odoo erstellt zusätzlich eine einfache Besucherstatistik ohne Cookies auf Grundlage des Dienstes Plausible Analytics. Dabei werden keine Profile gebildet und keine vollständigen IP-Adressen gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Verbesserung unseres Angebots.
8. Social Media und Google-Rezensionen
Links zu Social Media. Auf unserer Website finden Sie Links zu unseren Profilen bei Facebook, Instagram und TikTok. Es handelt sich um einfache Links, keine eingebundenen Plug-ins. Beim Besuch unserer Website werden daher keine Daten an diese Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters; dort gilt dessen Datenschutzerklärung.
Google-Rezensionen. Auf unserer Startseite zeigen wir einzelne öffentliche Google-Rezensionen mit dem dort angegebenen Namen. Die Texte sind bei uns gespeichert; beim Aufruf der Seite werden keine Daten an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Kundenmeinungen transparent darzustellen. Wenn Sie als Verfasserin oder Verfasser einer Rezension nicht genannt werden möchten, genügt eine E-Mail an info@premiumgravur.de.
9. Speicherdauer, Empfänger und Übermittlung in Drittländer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder das Gesetz es verlangt.
| Daten | Speicherdauer | Grund |
|---|---|---|
| Rechnungen und Buchungsbelege | 8 Jahre | § 147 AO, § 257 HGB |
| Geschäftsbriefe und E-Mails zu Bestellungen | 6 Jahre | § 147 AO, § 257 HGB |
| Gravurtexte und hochgeladene Bilder | spätestens 3 Monate nach Auslieferung | Herstellung, Reklamationen |
| Kundenkonto | bis zur Löschung durch Sie | Vertrag |
| Anfragen ohne Bestellung | spätestens 12 Monate | Beantwortung |
| Server-Logfiles | solange für die Sicherheit nötig | IT-Sicherheit |
Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen beginnen am Ende des Kalenderjahres, in dem die Bestellung abgeschlossen wurde.
Empfänger. Ihre Daten erhalten nur die in dieser Erklärung genannten Dienstleister (Odoo, Zoho, DHL/Deutsche Post, Google, WhatsApp) sowie, soweit gesetzlich nötig, unsere Steuerberatung und Behörden. Wir verkaufen keine Daten.
Drittländer. Bei Google und WhatsApp können Daten in die USA übermittelt werden. Die Unternehmen sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO).
10. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO). Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach.
Für alle Anfragen genügt eine formlose Nachricht an info@premiumgravur.de.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO). Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, lfd.niedersachsen.de.
Keine automatisierte Entscheidung. Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen (Art. 22 DSGVO).
Pflicht zur Bereitstellung. Für eine Bestellung brauchen wir Name, Adresse und E-Mail-Adresse. Ohne diese Angaben können wir den Vertrag nicht abschließen. Alle anderen Angaben sind freiwillig.
Stand: 29. Oktober 2026